Política de envío

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Gracias por comprar en KARIANA BOUTIQUE. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, su costo y qué esperar tras la compra.

Procesamiento de los pedidos

A menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesarán lo más pronto posible.

Tan pronto como el pedido se envíe y si el método de envío lo admite, recibirás un correo electrónico de confirmación con el seguimiento.

Métodos de envío y tiempos de entrega

Los métodos de envío disponibles y los tiempos de entrega estimados se muestran al momento del pago. Los tiempos de entrega son estimados, no están garantizados y comienzan una vez que se envía el pedido. Pueden verse afectados por demoras en la empresa de transporte, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.

Costos de envío

El envío se cobra por separado del precio de los productos. Estándar por Estafeta: $220 MXN, con tiempo estimado de 3 a 5 días hábiles desde el envío. Express por DHL: $250 MXN, con tiempo estimado de 1 a 2 días hábiles desde el envío. Para el envío Express, debes realizar tu pedido antes de las 14:00 horas (hora de Lázaro Cárdenas, Michoacán). No ofrecemos envío gratis por monto de compra.

Retiro en tienda

Puedes recoger tu pedido en la sucursal Vicente Riva Palacio, en el domicilio y dentro del tiempo de preparación indicados al seleccionar Retiro al momento del pago. Espera la confirmación de que tu pedido está listo. Puedes acudir personalmente o enviar a tu mandadito con tu nombre y número de pedido. El retiro en tienda no tiene cargo; si contratas un mandadito, su costo corre por tu cuenta y se paga por separado al prestador del servicio.

Seguimiento del pedido

Una vez que se envíe tu pedido, te mandaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace, si corresponde. Ten en cuenta que es posible que la información de seguimiento tarde en actualizarse después de recibirla.

Destinos de envío

Actualmente enviamos a México.

Exactitud de la dirección

Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si tienes que corregirla.

Paquetes perdidos, dañados o demorados

Si tu pedido se pierde, se daña o se demora, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.

Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Debes cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Tal vez podamos incluir cambios antes de enviar el pedido, pero una vez en tránsito, ya no podemos modificarlo. Los reembolsos por pedidos cancelados o demorados se procesarán en la forma de pago original rápidamente siempre que sea posible.